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把“离百姓最近”变成“与百姓最亲”
记半山街道云锦社区第二网格专职网格员缪绪美
发布时间: 2020-09-04 15:06:35 作者: 来源: 点击率:

“社区工作是密切联系群众的纽带,只有热心积极地为辖区居民排忧解难,才能赢得社区居民的信任和支持。”这是缪绪美对网格员工作的自我要求,自2017年加入网格员队伍后,她始终坚持以服务居民群众、护航平安稳定为己任,为社区居民解决了一件又一件烦心事、棘手事,赢得了大家的广泛好评,近日获评“全省优秀网格员”。

吉林快三1月25日下午,云锦社区网格服务站接到紧急电话通知,在宋都香悦郡物业服务中心有一个小朋友和家长走散了,小朋友又说不清家庭住址和父母的联系方式,一直在哭。得知该情况后,缪旭美立刻赶了过去,耐心地尝试着和小朋友进行交流,希望通过小朋友给出的模糊音译大致推断出其父母的相关信息。但事与愿违,尽管小朋友模糊地说出了几个名字,通过人员系统及幼儿园系统查询均无所获,工作一度陷入僵局。于是缪旭美想了个办法,陪同小朋友一起去小区实地辨认经过的路线。作为专职网格员,她对辖区内店铺、建筑是非常熟悉的,通过分析,她觉得小朋友从香悦郡10幢走过来的可能性较大。正当她带着小朋友们走到10幢附近的时候,遇见了孩子的家人正在着急地寻找孩子。在核对了对方的信息无误后,缪旭美放心地把小朋友交给了对方。孩子母亲彭女士感动得热泪盈眶,连连道谢:“真的非常谢谢你们,辛苦了!”

今年春节,新冠肺炎疫情突袭而来,缪绪美作为一名基层网格员,义无反顾地加入了逆行战疫的队伍。许多人不知道,缪绪美是一位单亲妈妈,她心里最放心不下的便是独自留在家中的女儿。“妈妈,你放心工作,疫情一线需要你,我会照顾好自己。”懂事的女儿发觉了母亲的忧虑,鼓励妈妈加入战疫队伍。家人的理解和支持成为了缪绪美工作的最大动力,“5+2”“白加黑”,她和同事们一起战斗在疫情防控一线,警务室服务电话那头有她的声音,小区测温亮码点位排查人员中有她的身影,辖区店铺门前有她一遍又一遍的脚印……

提起获得“全省优秀网格员”这一荣誉,缪绪美表示,将一如既往地收集民意、服务群众,把矛盾纠纷解决在基层,把问题化解在萌芽,为社区平安和谐作出应有的贡献。